2014 eCommerce Expo China（電子商務解決方案展） 將於5月15-16日在上海舉行。時值2014，「體驗為王」的時代已開啟。創始「淘寶網」的電子商務先驅，阿里巴巴CEO馬雲認為，電子商務是一種生活方式的變革。既然是一種生活方式，就代表不僅僅是買賣的結果，整個購物的過程以及各種細節的體驗，都是生活方式的一部分。
面對當前高度倚賴網路的新型態消費者，虛擬化的電子商務即便以購物平台創造高效益，卻也帶來了實物體驗為零的風險。隨著消費者需求益發挑剔，這樣的風險將可能使電子商務逐漸流失現有的客戶群體。未來5年內，純電商模式甚至可能面臨存亡的挑戰。今年eCommerce Expo China便以「用戶體驗」為核心，邀請專家快速預測及掌握趨勢所在，聚焦討論的重點，包括如何提升電子商務平台的效益、改善客戶的支付體驗、物流的無紙化和精準化、行動電子商務的營運思維、中小企業B2B、B2C的平台轉型，以及如何提升用戶的忠誠度等，幫助電子商務的行銷更升級。